Si utiliza tarjetas de crédito para comprar o pagar cosas, desde los productos más baratos hasta los más caros, debe saber que la ley de su país establece obligaciones de pago con tarjeta, así como derechos de usuario para usted.

Conocer todo sobre las obligaciones y derechos que tenemos sobre las tarjetas de crédito es fundamental para mantener el uso adecuado de estos productos auxiliares a la hora de comprar. Así que lee este artículo.

Aquí, comprenderá cómo las tarjetas de crédito pueden ayudarlo a no caer en trampas de crédito informándole y dando el poder en sus manos para evitar lo peor: intereses, multas altísimas y su nombre fuera de la regularización. Comenzando con un consejo esencial para todos los que tienen tarjetas de crédito:

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Pagar antes de que caduquen las facturas

Es esencial que establezca una regla en su vida: pague las facturas de su tarjeta de crédito a tiempo o antes de su vencimiento.

Si no creas este hábito, tendrás que pagar cargos por mora, entre otros cargos financieros como comisiones o intereses no deseados.

Una vez que pague su factura, el emisor de su tarjeta acreditará su pago el mismo día que lo reciba, sin embargo, puede haber algunas excepciones:

  • Este emisor puede especificar algunos requisitos de pago para su tarjeta de crédito, y puede ser un límite de tiempo para que se realice el pago;
  • el emisor de su tarjeta puede solicitarle que envíe un comprobante de pago o un número de cuenta para su pago;
  • el emisor de su tarjeta de crédito no tiene obligación de acreditar su pago el mismo día en que se encuentra, si no hay cargos para contabilizarlo más tarde;
  • El emisor de su tarjeta de crédito puede especificar sus requisitos de crédito de pago. Por ejemplo, el emisor de su tarjeta puede establecer un límite de tiempo razonable para que su pago sea recibido y acreditado a usted el mismo día, pero generalmente no puede especificar un límite de tiempo antes de las 5:00 p.m. en la fecha de vencimiento en un lugar especificado por la entidad;
  • El emisor de su tarjeta de crédito puede requerir que incluya un número de cuenta o comprobante de pago con su pago;
  • El emisor de su tarjeta de crédito no está obligado a acreditar su pago en su cuenta el mismo día en que se recibe si no hay ningún cargo por contabilizarlo más tarde.

Evite cargos adicionales leyendo todas las instrucciones de pago de su banco emisor de la tarjeta. Si generalmente paga la factura de su tarjeta de crédito en línea, puede establecer un recordatorio para unos días antes de la fecha de vencimiento de la factura, pagando el día correcto o antes de la factura.

También puede utilizar la domiciliación bancaria en su cuenta bancaria.  Esta función puede ser una excelente manera de pagar sus facturas, sin embargo, debe saber algunas cosas al respecto.

Recuerda que el importe de tu factura puede ser diferente cada mes, y para realizar el pago mediante débito automático debes tener suficiente dinero en tu cuenta.

Reembolsos, errores, disputas y cargos no autorizados en tarjetas de crédito

Para hablar de todos estos temas, los dividiré en bolas:  

  • Reembolsos: Si tiene un saldo en su cuenta, puede solicitar un reembolso al emisor o mantenerlo en su cuenta siempre que esa cantidad sea superior a $ 1. Por lo tanto, la empresa emisora debe conocerlo en el plazo de una semana a partir de la fecha de recepción de su pedido;
  • Errores : Los emisores de tarjetas de crédito tienen el deber de cumplir con todas sus reglas para corregir los errores de facturación. Cuando alguien abre una cuenta, ese emisor debe describir sus reglas a través de un extracto y enviarlas durante al menos una vez al año. Si nota un error en su factura, retenga el pago del monto, impugne el cargo y espere a que se investigue. Tal error puede ocurrir como el cobro de una cantidad incorrecta, un producto no aceptado por usted, pero incluso entonces acoplado a su nombre o un servicio que no se entregó según lo acordado por la compañía.
  • Cargos no autorizados: Si su tarjeta fue robada o perdida, puede pagar una multa de hasta $ 50 por la tarjeta. Por lo tanto, lo importante es que informe la pérdida del producto antes de que sea utilizado por otra persona, para que se abstenga de cualquier recopilación no autorizada por su parte. Si una persona no autorizada, como un ladrón, utiliza su número de tarjeta de crédito, que no sea el producto en sí, no tendrá que asumir la responsabilidad de los cargos no autorizados.

Recomendaciones de seguridad y más información

Para que no pierdas tus tarjetas de crédito ni caigas en una trampa, sigue nuestros consejos y recomendaciones sobre seguridad avanzada para tus tarjetas de crédito.

  • No permita que nadie use su tarjeta de crédito;
  • Antes de firmar cualquier recibo, revise el documento. También puede dibujar una línea por encima del valor total en el documento para que no se pueda cambiar en caso de intento de fraude;
  • Nunca deje su número de tarjeta en exhibición o escríbalo en un sobre o postal en el exterior;
  • Nunca dé el número en su tarjeta de crédito por llamada, en línea o por cualquier tipo de contacto, a menos que esté seguro de que está hablando con un representante de su banco emisor;
  • Deje sus impresiones yrecibos o sus recibos de transacción en línea. Esto le permitirá conciliar cualquier cargo en su factura;
  • Lleve consigo solo las tarjetas de crédito que desea usar en el día, reduciendo las posibilidades de que su producto de crédito sea robado;
  • Registre todos sus números de cuenta, así como el número de teléfono o las fechas de vencimiento de cada emisor de sus tarjetas de crédito, para que pueda comunicarse con su emisor rápidamente con respecto a la pérdida. Mantenga este registro en un lugar seguro lejos de sus tarjetas.

Ahora, usted conoce muchos de sus derechos y obligaciones sobre sus tarjetas de crédito. Siga estos consejos si pasa por alguna complicación con su emisor de crédito. Comparte el artículo con tus amigos o familiares, para que tengan el mismo acceso que tuviste sobre el tema. ¡Gracias, y hasta la próxima!