Política de Privacidad

Responsable del tratamiento:
WASD MÍDIA DIGITAL LTDA
Sociedade Limitada constituida en Brasil
CNPJ: 41.726.154/0001-42
Domicilio: Rua Rio Comprido 652, Riacho das Pedras, 32280-070 Contagem, MG, Brasil
Correo electrónico de contacto: contacto@solicitaahora.com

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la normativa que resulte aplicable según las características del tratamiento y los usuarios a los que se dirige el sitio.

Esto incluye, cuando corresponda, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de privacidad y comunicaciones electrónicas.

El simple acceso o navegación por el sitio no constituye por sí mismo consentimiento para tratamientos que, conforme a la legislación aplicable, requieran una manifestación específica de voluntad.

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales pueden ser tratados únicamente para finalidades relacionadas con el funcionamiento, seguridad y actividad editorial de SOLICITA AHORA.

• Funcionamiento y seguridad del sitio: mantener la disponibilidad y seguridad técnica del sitio, prevenir accesos indebidos, detectar actividades potencialmente fraudulentas o maliciosas, solucionar errores y proteger nuestros sistemas y usuarios.
• Atención de consultas: recibir, gestionar y responder mensajes enviados voluntariamente por los usuarios a nuestros canales de contacto, incluyendo consultas editoriales, solicitudes de corrección, sugerencias y cuestiones relacionadas con privacidad.
• Mejora de contenidos y funcionamiento: obtener información estadística y técnica que permita comprender de forma general el funcionamiento del sitio y mejorar la calidad, utilidad y rendimiento de nuestros contenidos.
• Publicidad: permitir la publicación, medición, seguridad y, cuando exista una base jurídica válida y la configuración del usuario lo permita, personalización de anuncios proporcionados mediante servicios de terceros como Google AdSense.
• Cumplimiento legal: conservar o utilizar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos válidos de autoridades competentes o formular, ejercer o defender derechos.

Bases jurídicas aplicables

Cuando resulte aplicable el RGPD, el tratamiento podrá basarse, según cada finalidad, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento: para aquellos tratamientos que requieran autorización previa del usuario, especialmente determinadas cookies, tecnologías publicitarias o funciones de personalización.
• Interés legítimo: cuando sea necesario para mantener la seguridad del sitio, prevenir abusos, responder consultas iniciadas por el propio usuario o proteger nuestros derechos, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir una obligación jurídica aplicable al responsable.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

En México, el tratamiento se realizará conforme a los principios y requisitos de consentimiento establecidos en la LFPDPPP y demás disposiciones aplicables.

Nota: SOLICITA AHORA es un sitio informativo y editorial. No utiliza los datos personales de sus lectores para solicitar, tramitar, aprobar o gestionar créditos, tarjetas, préstamos u otros productos financieros. Tampoco entrega datos de contacto a bancos o entidades financieras para que estos contacten al usuario con fines comerciales.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos proporcionados voluntariamente: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje o cualquier otra información que el propio usuario decida incluir al comunicarse con nosotros.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora aproximada de acceso, información técnica sobre la conexión, registros de seguridad e identificadores asociados a cookies o tecnologías similares.
• Datos relacionados con publicidad y consentimiento: cuando corresponda, identificadores técnicos, preferencias de consentimiento y otra información necesaria para determinar qué tecnologías publicitarias pueden utilizarse de acuerdo con las elecciones realizadas por el usuario.

SOLICITA AHORA no solicita de manera ordinaria datos necesarios para contratar productos financieros, como números completos de tarjetas, códigos de seguridad, credenciales bancarias, números completos de cuentas bancarias o contraseñas.

Tampoco solicitamos de forma ordinaria CURP, RFC, documentos de identidad, información sobre ingresos, historial crediticio ni información necesaria para evaluar o aprobar solicitudes de crédito.

Se recomienda no enviar por correo electrónico documentos de identidad, información bancaria, contraseñas, datos financieros confidenciales u otra información que no sea necesaria para atender una consulta.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron tratados.

Los mensajes enviados a nuestro correo electrónico podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para responder la consulta, mantener un historial básico de comunicaciones cuando resulte necesario y atender posibles responsabilidades legales.

Los registros técnicos y de seguridad podrán conservarse durante el período necesario para proteger el sitio, investigar incidencias y prevenir usos indebidos.

Cuando exista una obligación legal de conservación o sea necesario conservar determinada información para formular, ejercer o defender reclamaciones, los datos podrán mantenerse durante el período legalmente exigible.

Los datos tratados mediante cookies y tecnologías de terceros estarán sujetos a los períodos de duración correspondientes a cada tecnología, proveedor y configuración de consentimiento aplicable.

Una vez que los datos dejen de resultar necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

3. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los derechos disponibles pueden variar en función de la legislación aplicable.

Usuarios sujetos a la legislación mexicana

De acuerdo con la LFPDPPP, la persona titular puede ejercer los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales se encuentran en posesión del responsable y las condiciones generales de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar, cuando corresponda, que los datos dejen de estar en posesión del responsable, sujeto a los períodos de bloqueo y excepciones legales aplicables.
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos personales en los supuestos previstos por la legislación.

Estos derechos se conocen conjuntamente como derechos ARCO.

Usuarios de España y de la Unión Europea

Cuando resulte aplicable el RGPD, el interesado podrá ejercer, según corresponda, los derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en dicha autorización;
• y los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable.

SOLICITA AHORA no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o que les afecten de forma similarmente significativa, como decisiones de aprobación de créditos, determinación de límites, evaluación de solvencia o concesión de productos financieros.

Los proveedores publicitarios pueden utilizar tecnologías automatizadas para la selección o personalización de anuncios cuando exista una base jurídica válida y las preferencias del usuario lo permitan. Estas actividades están sujetas a la configuración de consentimiento correspondiente y a las políticas aplicables de dichos proveedores.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer derechos relacionados con protección de datos o solicitar la retirada de un consentimiento previamente otorgado, puede escribir a:

contacto@solicitaahora.com

La solicitud deberá incluir únicamente la información necesaria para identificar correctamente al solicitante y comprender su petición.

Cuando corresponda, podrá solicitarse:

1. Nombre de la persona titular y una dirección de correo electrónico u otro medio para recibir comunicaciones relacionadas con la solicitud.
2. Información o documentación necesaria para acreditar la identidad del titular o, cuando proceda, de su representante legal.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos personales relacionados con la solicitud.
4. Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos cuando resulte necesaria.

Cuando sea necesario aportar documentación para verificar la identidad, el usuario podrá ocultar aquellos datos que no sean necesarios para dicha verificación.

En México, la determinación sobre una solicitud de derechos ARCO será comunicada dentro del plazo máximo previsto por la LFPDPPP. Cuando la solicitud resulte procedente, el derecho será hecho efectivo dentro del plazo adicional establecido por dicha legislación. Los plazos podrán ampliarse únicamente cuando la normativa lo permita.

Para usuarios sujetos al RGPD, las solicitudes serán atendidas sin dilación indebida y dentro del plazo establecido por el Reglamento, teniendo en cuenta las posibles ampliaciones autorizadas para solicitudes especialmente complejas o numerosas.

4. DESTINATARIOS, PROVEEDORES Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

SOLICITA AHORA no vende, renta ni comercializa bases de datos personales de sus lectores.

Tampoco proporciona datos de contacto a bancos, entidades financieras, emisores de tarjetas, prestamistas o anunciantes para que estos contacten directamente con los usuarios con fines de contratación de productos financieros.

Para operar el sitio pueden intervenir proveedores tecnológicos que traten determinados datos por cuenta propia o por cuenta de SOLICITA AHORA, según la naturaleza del servicio.

Estos proveedores pueden incluir servicios relacionados con:

• alojamiento e infraestructura web;
• seguridad y prevención de abusos;
• correo electrónico y comunicaciones;
• publicidad programática, incluyendo Google AdSense;
• gestión de consentimiento y tecnologías similares.

Como consecuencia de estos servicios, determinados datos técnicos, identificadores o información relacionada con la navegación pueden ser tratados por dichos proveedores conforme a las finalidades, configuraciones y bases jurídicas aplicables.

Transferencias internacionales

WASD MÍDIA DIGITAL LTDA está establecida en Brasil. Por este motivo, los datos enviados directamente a SOLICITA AHORA, por ejemplo mediante correo electrónico, pueden ser tratados en Brasil.

Para transferencias de datos personales desde la Unión Europea a Brasil sujetas al RGPD, se tendrá en cuenta la decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea respecto del nivel de protección de datos personales proporcionado por Brasil, siempre que la transferencia se encuentre dentro del ámbito cubierto por dicha decisión.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde otros países. Cuando resulte aplicable el RGPD y una transferencia internacional no esté cubierta por una decisión de adecuación, se utilizarán, cuando sean necesarias, las garantías o mecanismos previstos por la normativa aplicable.

En México, las transferencias de datos personales se realizarán conforme a la LFPDPPP, al aviso de privacidad y a las excepciones y requisitos de consentimiento establecidos por dicha normativa.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal, un requerimiento válido de una autoridad competente o cuando sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de derechos.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE TERCEROS

SOLICITA AHORA puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, así como tecnologías relacionadas con seguridad, medición y publicidad.

• Cookies necesarias: pueden utilizarse para funciones técnicas, seguridad, gestión de preferencias y funcionamiento básico del sitio.
• Google AdSense: SOLICITA AHORA utiliza Google AdSense para mostrar publicidad programática. Google y otros proveedores autorizados pueden utilizar cookies, identificadores y tecnologías similares para publicar, medir y proteger anuncios.
• Publicidad personalizada: cuando la legislación aplicable exija consentimiento, las tecnologías utilizadas para personalización publicitaria estarán sujetas a las preferencias expresadas por el usuario mediante el mecanismo de gestión de consentimiento correspondiente.
• Gestión de preferencias: cuando corresponda, los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar las categorías de cookies sujetas a consentimiento.
• Configuración de anuncios de Google: el usuario puede administrar determinadas preferencias relacionadas con personalización publicitaria desde la Configuración de anuncios de Google.
• Uso de datos por Google: puede consultar información adicional sobre cómo Google utiliza la información procedente de sitios y aplicaciones que emplean sus servicios en la información para sitios asociados de Google.
• Configuración del navegador: el usuario también puede bloquear, eliminar o limitar determinadas cookies desde las opciones de su navegador. La desactivación de algunas tecnologías puede afectar determinadas funciones del sitio.

Para usuarios de España y del Espacio Económico Europeo, las cookies y tecnologías no esenciales que requieran consentimiento no deberán utilizarse antes de que el usuario haya podido expresar una elección válida, salvo que resulte aplicable alguna excepción reconocida por la legislación.

El rechazo de las cookies sujetas a consentimiento deberá poder realizarse de forma accesible a través de las opciones proporcionadas por el mecanismo de consentimiento utilizado en el sitio.

6. PROTECCIÓN DE MENORES

SOLICITA AHORA es un sitio de información sobre finanzas personales dirigido a un público general y no está diseñado específicamente para menores de edad.

No solicitamos intencionalmente datos personales de menores para crear perfiles, tramitar productos financieros o prestar servicios dirigidos específicamente a este público.

Si tenemos conocimiento de que se han recibido datos personales de un menor sin la autorización o intervención que legalmente corresponda, analizaremos el caso y adoptaremos las medidas razonables necesarias, incluida la eliminación de la información cuando proceda.

Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de manera inadecuada, puede comunicarse con nosotros mediante contacto@solicitaahora.com.

7. SEGURIDAD

WASD MÍDIA DIGITAL LTDA adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales tratados a través de SOLICITA AHORA frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación o utilización indebida.

Las medidas aplicadas se revisan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos razonablemente identificables y las características técnicas de los servicios utilizados.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información conectado a Internet puede garantizar un nivel de seguridad absoluto.

Cuando se produzca una vulneración de seguridad de datos personales que deba ser comunicada al titular o a una autoridad conforme a la normativa aplicable, se adoptarán las medidas correspondientes dentro de los términos legalmente exigibles.

8. AUTORIDADES DE PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario puede ponerse en contacto inicialmente con SOLICITA AHORA mediante contacto@solicitaahora.com para resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Esto no limita el derecho del interesado a acudir ante la autoridad competente cuando considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

Para usuarios sujetos al RGPD en España, puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o, cuando corresponda, ante otra autoridad de control competente de la Unión Europea.

En México, los derechos y procedimientos relacionados con la LFPDPPP podrán ejercerse ante la autoridad competente conforme a la legislación vigente, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en los términos previstos por la normativa aplicable.

9. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, en los proveedores utilizados por el sitio o en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

Cuando una modificación sea relevante para el tratamiento de datos personales, se informará a través del sitio o mediante otro mecanismo adecuado cuando la legislación aplicable así lo requiera.

Si un cambio implica una nueva finalidad que requiera consentimiento, se solicitará la autorización correspondiente antes de realizar dicho tratamiento cuando sea legalmente necesario.

Recomendamos consultar esta página periódicamente para conocer la versión vigente de la Política de Privacidad.

Última actualización: 20 de agosto de 2026.